생선가게 20년, 카카오톡 채널친구 늘리기 전과 후가 이렇게 다릅니다

부산에서 생선가게를 20년 했습니다. 좋은 물건 보는 눈은 자신 있지만, 요즘 장사는 그것만으론 부족하더라고요. 젊은 손님들은 시장에 오기 전에 미리 검색하고 연락하고 오니까요.

예전 제 방식은 이랬어요. 새벽에 좋은 물건이 들어와도, 그날 시장에 나온 사람만 살 수 있었습니다. 단골이라도 그날 안 나오면 그만이고, 남으면 헐값에 넘기거나 버렸죠. 좋은 걸 알릴 방법이 목청밖에 없었어요.

카카오톡 채널을 열고 카카오톡 채널친구 늘리기에 신경 쓰면서 이게 완전히 달라졌습니다. 계산하실 때 채널을 안내하고, 친구 추가하신 분께 그날 좋은 물건 사진이랑 손질 서비스, 마감 특가를 먼저 보내드렸어요.

지금 제 아침은 이렇습니다. 좋은 갈치가 들어오면 사진 한 장 채널에 올리고, 오늘 갈치 물 좋습니다 한 줄 적어요. 그러면 예약 주문이 들어오고, 손질까지 미리 부탁받아 봉지에 담아둡니다. 버리는 게 확 줄고, 단골은 헛걸음할 일이 없어졌어요.

20년 목청으로 팔던 사람이 이렇게 바뀔 줄은 몰랐습니다. 신선식품은 특히 타이밍이라, 손님과 아침마다 이어지는 통로 하나가 정말 큽니다. 오래 장사하신 분일수록 채널 친구부터 챙겨보시길 권해요.